Questions fréquentes

Stella'Concept s'adresse aux particuliers et aux professionnels qui souhaitent être accompagnés dans leurs projets de travaux (construction, rénovation, réhabilitation) ou dans leurs transitions de vie liées a l'habitat. Que vous soyez propriétaire, locataire ou professionnel du bâtiment, nous adaptons notre accompagnement à votre situation.

Nous intervenons principalement à Angoulême et dans toute la Charente (16). Nous pouvons également nous déplacer dans les départements limitrophes (Charente-Maritime, Dordogne, Haute-Vienne, Vienne) selon les projets. Contactez-nous pour vérifier.

Oui, le premier échange est toujours gratuit et sans engagement. C'est l'occasion de discuter de votre projet, de vos besoins et de voir comment Stella'Concept peut vous accompagner. Vous pouvez demander votre appel découverte directement via notre page contact.

Oui, nous disposons d'un réseau d'artisans qualifiés et vérifiés en Charente. Nous les sélectionnons selon des critères stricts : qualité de travail, fiabilité, assurances a jour et respect des délais. Chaque artisan est choisi spécifiquement pour votre projet.

Absolument. Stella'Concept propose un accompagnement complet ou partiel, selon vos besoins. Vous pouvez faire appel à moi uniquement pour le suivi de chantier, la coordination des artisans, ou toute autre étape spécifique de votre projet. Je m'adapte.

Ma rémunération prend la forme d'un forfait d'accompagnement établi en fonction de l'ampleur du projet (surface, durée, complexité). Elle vous est présentée clairement en amont, sans commission cachée sur les artisans. Vous savez exactement ce que vous payez et pour quelles prestations.

Oui. Le premier échange (environ 1 heure, en visio ou en présentiel) est totalement gratuit et sans engagement. Je vous remets ensuite un devis détaillé, également gratuit, qui précise le périmètre de mon accompagnement, les livrables et le forfait. Vous décidez à partir de là, et vous pouvez réserver votre créneau en ligne.

Cela dépend de l'ampleur de votre projet. Comptez de 3 à 6 mois pour une rénovation partielle (cuisine, salle de bain, peinture) et de 8 à 18 mois pour une rénovation lourde ou une réhabilitation complète. Je vous établis un rétroplanning précis dès la phase d'étude pour que vous ayez une vision claire du timing.

Nous pouvons généralement planifier un premier échange sous une semaine. Le lancement opérationnel dépend ensuite de la phase (étude, consultation artisans, démarrage chantier) et de ma disponibilité, que je vous communique en toute transparence dès le devis.

On commence par une visite pour comprendre votre contexte, vos contraintes et votre rythme. Je vous propose ensuite un plan d'action pièce par pièce. Sur place, je trie avec vous, sans pression ni jugement : garder, donner, vendre, recycler. Je gère aussi la partie logistique (ramassage, dons, déchetterie) si vous le souhaitez.

Je vous accompagne avec une extrême délicatesse, à votre rythme, sans jamais vous brusquer. Chaque séance peut être courte si besoin, chaque objet est traité avec respect. Je ne suis pas thérapeute, mais je suis présente, formée à ces situations et rodée à faire le pont avec des professionnels (psychologue, notaire) quand cela vous aide.